politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site internet, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui visite notre site, utilise nos applications ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte, participez à une enquête ou contactez notre service client, ainsi que les informations collectées automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également certaines données concernant votre activité sur notre site, comme les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Cookies nécessaires : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter un produit au panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent le site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : ils permettent d’afficher des publicités correspondant davantage à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

traiter et expédier vos commandes ;

vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales ;

améliorer notre site, nos produits et nos services ;

répondre à vos questions et demandes ;

détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas librement avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

avec des prestataires logistiques tels que des sociétés de livraison ou de transport ;

avec des prestataires techniques ou marketing qui agissent conformément à nos exigences en matière de confidentialité ;

lorsque la loi l’exige, par exemple dans le cadre d’une demande officielle émanant d’une autorité judiciaire ou administrative.

4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Vos droits concernant les cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles.

Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base juridique et conformité

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

votre consentement explicite ;

la nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ;

le respect de nos obligations légales ;

nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.

Nous respectons la législation relative à la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne collectons que les données nécessaires et les protégeons au moyen de mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact